退款政策
CatchSaaS 退款政策
2026/04/24
概述
CatchSaaS 是数字订阅产品。付费套餐提供 SaaS 机会数据、增长信号、流量来源分析、网站详情页、筛选和相关网站研究等功能。
由于数字数据和软件访问权限会在付款后立即提供，退款不会自动批准。退款请求会根据具体情况单独审核。
取消订阅
你可以在账单设置中取消订阅；如页面提供 Creem 账单管理入口，也可以通过该入口管理订阅。你也可以通过 support@catchsaas.com 联系我们处理。
取消订阅会停止后续续费。除非法律另有要求或退款决定另有说明，你的访问权限通常会持续到当前已付费周期结束。
退款请求
如果出现以下情况，请在扣费后 3 个工作日内联系 support@catchsaas.com：
- 你认为扣费有误。
- 你已在续费前取消订阅但仍被扣费。
- 你付款后无法访问付费功能。
- 发生重复付款。
- 你遇到其他需要审核的账单问题。
请在邮件中提供账户邮箱、付款日期和问题简述。
通常不予退款的情况
以下情况可能不会获得退款：
- 付款后已正常使用订阅功能。
- 访问付费数据后仅因改变想法而申请退款。
- 扣费很久后才提出请求，且没有账单或访问问题。
- 账户违反服务条款。
- 请求与商业结果、收入预期或基于 CatchSaaS 数据作出的决策有关。
响应时间
我们会尽量在 3 个工作日内回复账单和退款请求。
支付服务商
付款可能由 Creem 作为 Merchant of Record 处理，也可能由其他已配置的支付服务商处理。已批准的退款可能由支付服务商执行，到账时间取决于你的支付方式。
联系方式
如有退款或账单问题，请联系：